Частые вопросы

Точную стоимость называем после бесплатной диагностики — за 30 минут. На сайте указаны базовые цены: они верны для типовых случаев. Если повреждение нестандартное (например, после воды или нескольких падений), цена может отличаться. Без вашего согласия мы ничего не делаем.

Цена в прайсе — для типового сценария. После диагностики мастер либо подтверждает её, либо называет реальную (если выяснилось что‑то ещё). После согласования с вами цена не растёт по ходу работы — мы не «дораскручиваем» клиента в процессе.

Принимаем наличные, карты, СБП и переводы по реквизитам. Для ремонтов от 30 000 ₽ доступна рассрочка на 3–6 месяцев без процентов.

80% работ — от 30 до 60 минут при вас. Сложные ремонты (восстановление после воды, материнская плата, восстановление данных) — от 1 до 3 рабочих дней. Точный срок мастер назовёт после диагностики.

Это значит, что мастер работает в открытом зале мастерской, и вы видите весь процесс — от вскрытия до сборки. Не нужно «оставить телефон на день» — большинство работ делаются на ваших глазах за 30–60 минут.

Не обязательно — приёмка работает в порядке живой очереди весь день. Но если хотите быть уверены, что мастер свободен под ваше устройство, оставьте заявку — забронируем удобное время.

До 12 месяцев на работы и установленные запчасти. Если та же неисправность повторится в гарантийный срок — починим повторно бесплатно. Гарантия не покрывает только новые механические повреждения и попадание влаги после ремонта.

Да. Мы работаем напрямую с проверенными поставщиками, используем оригинальные модули и аналоги категории Original Quality. Перед ремонтом мастер скажет, какая именно деталь будет установлена, и вы сами решите, что вам подходит.

Приносите устройство обратно — посмотрим, что произошло. Если это связано с нашей работой или установленной деталью, перечиним бесплатно по гарантии. Если причина другая (новое падение, влага), мастер скажет честно и предложит варианты.

Если ремонт не связан с памятью или платой — данные сохраняются полностью. Перед сложными ремонтами рекомендуем сделать резервную копию (мастер подскажет, как). При восстановлении после воды или замене материнской платы данные тоже стараемся сохранить — это отдельная услуга.

Да. Чиним всю линейку Apple — iPhone, iPad, MacBook (Air и Pro), Apple Watch, AirPods. Замена матриц, клавиатур, аккумуляторов, восстановление после жидкости, ремонт материнских плат с восстановлением.

Да. У нас есть отдельные мастера по Android. Работаем со всем: Galaxy S и Note, Z Fold и Flip, Redmi и Note, Xiaomi Mi, Huawei P/Mate/Nova, Honor, Pixel, OnePlus, Realme, OPPO, Vivo, Sony Xperia.

Берём. Замена внутреннего и внешнего дисплея, шлейфа петли, аккумулятора. Это сложные работы — занимают от 1 до 3 рабочих дней. Гарантия — стандартная, до 12 месяцев.

Чем быстрее принесёте — тем выше шансы спасти устройство. Сразу не включайте, не пытайтесь зарядить. Мы вскрываем, чистим плату ультразвуком, заменяем повреждённые компоненты, тестируем и собираем.

Да. Если плата частично жива — снимаем данные напрямую. Если повреждена сама память — пробуем чип‑офф. Это длительная работа (от 2 рабочих дней) и недешёвая, но в большинстве случаев получается восстановить фото, контакты и переписки.

Оба сервисных центра — в Москве (ул. Кожевническая 1с1, БЦ оф. 513) и Санкт‑Петербурге (Московский пр., 3) — работают каждый день, без выходных, с 11:00 до 22:00.

В московском офисе — да, своя парковка для клиентов (БЦ на ул. Кожевническая). В СПб — городская парковка вдоль Московского проспекта.

Да, доступен выезд курьера по Москве и СПб. Стоимость — от 500 ₽ в одну сторону, бесплатно при ремонте от 5 000 ₽. Оставьте заявку — менеджер согласует время и адрес.

Да. Заключаем договор, выставляем счёт, предоставляем закрывающие документы (акт, счёт‑фактура). Можем обслуживать корпоративный парк устройств с приоритетом и фиксированными тарифами.